电梯出现什么情况下可进行质量或投诉？

当电梯经常出现关门、夹人、不平层、冲顶、蹲底、电梯司机或维修人员无上岗证、司机经常脱岗、轿厢内无检验合格证或合格证过期，电梯有异常噪音或声响,异常振动或抖动,轿厢内有异常焦糊味,电梯速度过快或过慢,维修保养不及时,电梯轿厢内无通讯或报警装置等,均可进行质量或投诉.

施工单位在施工前应认真编制施工方案、施工过程记录和自检报告，这些施工文件的内容，应当符合有关国家法规和标准的要求；在施工过程中真实、准确地填写施工过程记录和自检报告。

检验机构在进行整梯现场检验之前，应认真审查施工单位提供的各种过程记录，并做好原始记录，以便对施工过程进行监督检验。审查中发现涉及施工过程中的问题，必要时应到现场进行监督检验予以验证。

二手电梯故障应对法

二手电梯回收发生故障时，应首先切断二手电梯电源。为了使二手电梯尽快重新运行，二手电梯管理员要把故障情况及时、详细的报告给专业维修人员。

简单故障诊断法

管理员可以排除一些简单的故障。

1、关不上二手电梯门时，检查开关盒内的开关设定位置是否正常。

2、二手电梯门不能完全关上时，检查门槛槽内有无故障物。

3、检查二手电梯是否有人为阻碍，例如杂物阻止门的关闭，轿厢门的触板被强行动作等。

电梯质量

购房时一定要注意选择电梯质量信得过的企业，询问发生故障时，楼盘维修人员如何解救，还可以与开发商签订责任书，约定如果电梯出现事故如何进行赔偿。住宅层数在12层以上，18层以下，电梯不应少于两台，其中必须有一台兼具消防电梯能；纯住宅能层楼在19层以上，33层以下，服务总户数在150户至270户之间者，电梯不应少于3台，其中必须有一台兼具消防电梯能。